为弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、步进”的服务精神,以昂扬的精神状态、良好的志愿者形象,专业的服务能力,最佳的服务水平迎接即将来到的“文旅大会”。红原县78位优秀的青年志愿者们全身心投入志愿者能力升提培训课堂。展现红原青年志愿者风采,承传红原文化,成为红原的靓丽名片,
由上礼·礼商书院赵晋院长带领的团队张博文老师、钟琬婧老师、薛涛老师等优秀的金牌专家师资团队共同携手执行此次项目为期7 5天的《红原县青年志愿者能力提升培训班》礼仪专题讲座培训于7月5日在西南民族大学会场正式启动。
红原县位于四川马尔康自治州的中部,是当年工农红军长征经过的雪山草地,因此被称为红原,也是当下旅游胜地 。本次培训针对提高游客的体验感, 提高志愿者团队服务水平,五位老师带来了丰富的活动,培训现场气氛活跃生动热烈,全场洋溢着青春的活力和爱的浪潮!
针对志愿者的形象老师从发型、妆容、着装等方面进行了讲解,当下就改变和昨天说再见,老师讲解之后,志愿者们现场进行了发型和服装的调整,以崭新的精神面貌投入到课堂当中。
良好的礼仪姿态是自身修养与素养的展现,在课堂上大家们一遍一遍的练习,提升个人素养、服务意识、以及心态调整等现代服务的内涵之美。
通过此次学习志愿者们明白了职业素养至关重要,通过培训,也加深了职业素养塑造的认识,将礼仪规范要求融入日常工作,不断形成良好的职业素养,做到人人讲文明、讲礼仪、讲形象,以规范优质的礼仪和职业素养展现红原热情好客的形象。
师资团队
课程花絮
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